2019年12月30日，吉林省中基層法院首個“兩個一站式”訴訟服務中心正式在通化揭牌啟用，當事人來這里辦事將更加智能便捷。

剛剛投入使用的通化市中級人民法院訴訟服務中心大廳，面積1200平方米，采用“一窗一區(qū)一中心”的總體架構。大廳的左右兩側(cè)設置，有多功能服務區(qū)，設置了包括導訴、智慧法院、母嬰服務、醫(yī)療保障等共計13個服務功能區(qū)域，涵蓋信訪接待、集約送達、電話查詢、自助立案、風險評估等49項服務內(nèi)容。

如今的訴訟服務中心去掉了原來的玻璃窗口，面對面、零距離為當事人提供訴訟服務，采取了“政務大廳”的服務模式，設置了包括立案、執(zhí)行、信訪、檔案、紀檢監(jiān)督、公證服務等多部門、多業(yè)務于一體的服務窗口共計20個。將除庭審之外的訴訟服務事項集中到窗口集約辦理，公示“六個馬上辦”、“五個當天辦”，快速瘦身立案環(huán)節(jié)，跑出立案加速度，兌現(xiàn)讓當事人“最多跑一次”承諾，突出了集約化、信息化和人性化，為當事人提供“一站式”訴訟服務。多元解紛訴調(diào)對接中心集合了多方力量，為群眾無償提供法律咨詢等服務，設置了律師調(diào)解、人民調(diào)解、聯(lián)合調(diào)解和法官調(diào)解四個專門調(diào)解室，給當事人提供多種糾紛解決渠道和途徑。

在訴訟服務中心LED大屏墻上滾動顯示法院文化信息、通化市兩級法院收結(jié)案、中院部分案件排期、審判、執(zhí)行情況，宣傳法院文化，開展法制教育，提高公民法律意識等內(nèi)容。辦公區(qū)的正前方，設置專門的智慧法院區(qū)域，配置了訴訟服務終端一體機、風險評估一體機等自助式信息化設備，當事人通過輸入居民身份證號、案件編號就可“自助式”查詢案由、受理時間、承辦法官、案件審理進度等相關信息，群眾無須再到窗口查詢，就能對自己的案件信息一目了然、清清楚楚，大大節(jié)約當事人的時間和經(jīng)濟成本。

“當事人針對案件勝訴的希望有多大，風險評估一體機就能測試出來?！蓖ɑ兄屑壢嗣穹ㄔ簩Ｂ殞徟形瘑T會委員朱桂清說，當事人的起訴，過去都要通過律師代寫訴狀，這樣還要花一筆費用，如今的訴訟服務中心有訴狀生成一體機，當事人進入系統(tǒng)后，各種訴狀會呈現(xiàn)出來，操作起來非常簡便，而且自助書寫區(qū)內(nèi)貼有二維碼，掃碼后，各種訴狀、申請書等模板便呈現(xiàn)出來，當事人只要填充個人信息即可生成規(guī)范化的訴狀。

通化中院訴訟服務中心的成立，推進了法院類型化、專業(yè)化調(diào)解平臺和訴訟服務規(guī)范化、標準化的建設，打造了“一站式、便捷式、全方位”的訴訟服務模式，讓人民群眾真實體驗“走進一個廳、事務全辦清”的優(yōu)質(zhì)訴訟服務。